Allgemeine Geschäftsbedingungen

Gültig ab: Januar 2025

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") regeln die Geschäftsbeziehung zwischen Nexova (nachfolgend "wir", "uns", "unser") und Ihnen als Kunde (nachfolgend "Sie", "Kunde").

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Beratungsdienstleistungen, die Nexova für Kunden erbringt. Mit der Beauftragung unserer Dienstleistungen akzeptieren Sie diese AGB.

Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nur an, wenn wir diese ausdrücklich schriftlich bestätigt haben. Unsere AGB gelten auch dann, wenn wir in Kenntnis entgegenstehender Bedingungen des Kunden die Leistung vorbehaltlos erbringen.

2. Definitionen

Dienstleistungen: Alle von Nexova angebotenen Beratungsleistungen, einschliesslich Organisationsanalyse, Change Management und Leadership Coaching
Kunde: Jede natürliche oder juristische Person, die unsere Dienstleistungen in Anspruch nimmt
Vertrag: Die Vereinbarung zwischen Nexova und dem Kunden über die Erbringung von Dienstleistungen
Parteien: Nexova und der Kunde zusammen

3. Vertragsschluss

Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung oder durch Beginn der Leistungserbringung zustande. Angebote sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

Vor Vertragsschluss findet ein unverbindliches Erstgespräch statt, in dem die Anforderungen geklärt und die passende Dienstleistung identifiziert wird. Der Kunde ist nicht verpflichtet, nach dem Erstgespräch einen Vertrag abzuschliessen.

4. Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Dienstleistungen wird in der Auftragsbestätigung oder einem separaten Leistungsverzeichnis festgelegt. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

Unsere Dienstleistungen umfassen Beratung, Analyse und Begleitung. Sie beinhalten keine Übernahme von Implementierungsverantwortung oder Garantien für bestimmte Geschäftsergebnisse.

Wir erbringen unsere Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen sowie nach anerkannten fachlichen Standards. Die Verantwortung für Entscheidungen und deren Umsetzung liegt beim Kunden.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

Alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen vollständig und wahrheitsgemäss zur Verfügung zu stellen
Vereinbarte Termine einzuhalten oder rechtzeitig abzusagen
Ansprechpersonen zu benennen und deren Verfügbarkeit sicherzustellen
Uns Zugang zu relevanten Räumlichkeiten und Systemen zu gewähren, soweit vereinbart
Rückmeldungen zu Zwischenergebnissen zeitnah zu geben

Verzögerungen aufgrund mangelnder Mitwirkung des Kunden können zu Terminverschiebungen und Mehrkosten führen, die der Kunde zu tragen hat.

6. Honorar und Zahlungsbedingungen

Die Honorare werden in der Auftragsbestätigung festgelegt und verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich Mehrwertsteuer.

Zahlungsbedingungen:

Bei Organisationsanalyse: 50% bei Auftragserteilung, 50% bei Übergabe des Berichts
Bei Change Management: Monatliche Abrechnung nach Leistungserbringung
Bei Leadership Coaching: Monatliche Vorauszahlung

Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, Verzugszinsen von 5% p.a. zu berechnen.

Reisekosten und andere Auslagen werden nach Aufwand verrechnet, sofern nicht anders vereinbart.

7. Stornierung und Kündigung

Organisationsanalyse: Stornierung bis 14 Tage vor Projektbeginn kostenfrei möglich. Bei späterer Stornierung werden 50% des vereinbarten Honorars fällig.

Change Management: Ordentliche Kündigung mit einmonatiger Frist zum Monatsende möglich.

Leadership Coaching: Die Mindestlaufzeit beträgt drei Monate. Danach ist eine Kündigung mit zweimonatiger Frist zum Monatsende möglich.

Beide Parteien können den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor bei: wiederholter Nichtzahlung trotz Mahnung, schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB, Verletzung der Vertraulichkeit.

8. Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen streng vertraulich zu behandeln und nur für die vereinbarten Zwecke zu verwenden.

Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses unbefristet weiter.

Ausgenommen sind Informationen, die: öffentlich bekannt sind oder werden, dem Empfänger bereits vor der Offenlegung bekannt waren, vom Empfänger ohne Rückgriff auf vertrauliche Informationen selbst entwickelt wurden, oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen offengelegt werden müssen.

9. Urheberrechte und Nutzungsrechte

Alle im Rahmen unserer Dienstleistungen erstellten Arbeitsergebnisse (Berichte, Präsentationen, Konzepte etc.) bleiben unser Eigentum. Der Kunde erhält das nicht übertragbare Recht, diese für seine internen Zwecke zu nutzen.

Eine Weitergabe an Dritte oder Veröffentlichung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung. Die Verwendung unserer Arbeitsergebnisse für Werbezwecke ist nicht gestattet.

10. Gewährleistung und Haftung

Wir erbringen unsere Dienstleistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach anerkannten fachlichen Standards. Eine Gewähr für den Erfolg oder bestimmte Ergebnisse können wir nicht übernehmen, da dies von vielen externen Faktoren abhängt.

Unsere Haftung für direkte Schäden ist auf die Höhe des jeweiligen Auftragswerts begrenzt, maximal jedoch auf CHF 50'000. Für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn haften wir nicht, es sei denn, uns fällt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zur Last.

Ansprüche wegen Mängeln verjähren ein Jahr nach Abschluss der jeweiligen Dienstleistung.

11. Höhere Gewalt

Ereignisse höherer Gewalt (z.B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, Streik) befreien beide Parteien von der Leistungspflicht für die Dauer der Behinderung. Dauert die Behinderung länger als drei Monate, kann jede Partei vom Vertrag zurücktreten.

12. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzrichtlinie, die unter Datenschutzrichtlinie abrufbar ist.

13. Abtretung und Übertragung

Der Kunde darf Rechte und Pflichten aus dem Vertrag nur mit unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung auf Dritte übertragen. Wir sind berechtigt, Leistungen durch qualifizierte Dritte erbringen zu lassen.

14. Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

15. Änderungen der AGB

Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden dem Kunden mindestens einen Monat vor Inkrafttreten mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb dieser Frist, gelten die geänderten AGB als angenommen.

16. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Für alle Rechtsbeziehungen zwischen uns und dem Kunden gilt ausschliesslich Schweizer Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Zürich, Schweiz. Wir sind jedoch berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

17. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB kontaktieren Sie uns bitte:

E-Mail: legal@nexovirse
Telefon: +41 44 219 47 83
Post: Nexova, Talstrasse 58, 8001 Zürich, Schweiz